DUYSEL’in hizmetleri, birbirini tamamlayıcı şekilde ve çok yönlü olarak organize edilmiştir. Odyolojik tanı, işitme uzmanları tarafından konulmaktadır. İşitme cihazı denemelerinde, dünyadaki bilimsel ve teknolojik yenilikler takip edilmektedir. Kalıp ve tamir atölyeleri hızlı ve ekonomik çalışmaktadır.

İşitme kaybında tanısal değerlendirmenin doğru yapılması çok önemlidir. Tanının yanlış konulması veya tanı konmadan işitme cihazı uygulanması, işitme kayıplı insanı hem sağlık hem de ekonomik açıdan mağdur edecektir.

DUYSEL, işitme kayıplıya “müşteri” değil, insan olarak bakar. Kişinin çözülmesi gereken bir derdi olduğunu; bu dertten kurtulmak için bilgili ve becerikli bir uzmana, işine yarar bir cihaza ve destek almasıgereken güvenilir bir kuruma ihtiyaç duyduğunu bilir.